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Servicio integral de reporte de irregularidades en organizaciones de Latinoamérica

Servicio integral de reporte de irregularidades en organizaciones de Latinoamérica

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Argentina,
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Descripción

RESGUARDAes el primer servicio integral de reporte de irregularidades en organizaciones de Latinoamérica. El mismo tiene como misión propiciar un adecuado ambiente laboral y resguardar el patrimonio de nuestros clientes previniendo y detectando fraudes mediante la recepción de denuncias.

Nuestro servicio principal consiste en brindar a todo tipo de organizaciones un canal de denuncias seguro e independiente para que sus empleados, clientes y proveedores puedan dar a conocer las irregularidades que las afectan. Estas denuncias se pueden realizar en forma anónima y son transmitidas al directorio de la empresa o a quien este designe, dentro de las 24 horas de ser recibidas.

Si es correctamente implementado reduce los costos por fraude en un 50 (fuente: Acfe Informe 2004).

Características de nuestro servicio:

- Para facilitarle la tarea al denunciante y prestar un servicio de alto valor agregado ofrecemos la posibilidad de realizar los reportes por todos los medios posibles.

-Es importante destacar que la denuncia puede ser realizada en forma anónima y el servicio está a disposición de todos los empleados, clientes y proveedores de la organización.

- El servicio cumple con los requerimientos de la Ley Sarbanes Oxley.

- Nuestro sistema de recepción de denuncias cumple con exigentes normas de seguridad y confidencialidad para todas las partes intervinientes.

- Las denuncias se reciben durante las 24 horas.

- Antes de ser remitidas a nuestros clientes, las denuncias son validadas en sus datos básicos.

- Las denuncias telefónicas son atendidas por personal especializado en la temática y con conocimiento de Idiomas para el caso de que las mismas vengan desde el extranjero.

- El denunciante mediante una clave que le otorgamos puede seguir el proceso de su reporte sin perder el anonimato. Incluso puede ampliar su denuncia.

- Las denuncias son informadas a nuestros clientes dentro de las 24 horas de recibidas. En los casos que la urgencia lo amerite hemos implementado procedimientos de excepción donde las denuncias son informadas a nuestros clientes en el mismo momento de ser recibidas.

- Periódicamente entregamos un resumen de las denuncias recibidas con el objeto de que nuestros clientes controlen el tratamiento que se le dio a cada una al momento de ser recibida.

- Contamos con todo el soporte sobre como debe efectuarse la comunicación inicial y periódica del servicio. Nuestros especialistas en comunicación han estudiado y generado todos los elementos necesarios para que tanto empleados como clientes y proveedores sean correctamente comunicados sobre la existencia del servicio con el objeto de que participen del programa.

- El servicio optimiza la tarea de la auditoría interna y de RRHH.

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